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Kinésithérapeute : informer clairement les patients sur Google.

Un patient avec une prescription cherche un kiné disponible près de chez lui, souvent avec une spécialité précise. Une fiche Google informative l’aide à vous trouver, dans le respect des règles de votre profession.

1. Comprendre ce que vos clients tapent

Vos futurs clients ne cherchent pas votre nom : ils décrivent leur besoin. Les recherches les plus fréquentes pour un kinésithérapeute :

• « kiné [ville] »
• « kinésithérapeute près de moi »
• « kiné du sport »
• « rééducation genou »
• « kiné à domicile »
• « kiné respiratoire bébé »

Chacune de ces expressions doit se retrouver naturellement dans votre fiche Google (services, description, réponses aux avis) et sur votre site.

2. Choisir les bonnes catégories

Catégorie principale : Kinésithérapeute. C’est le réglage qui pèse le plus dans votre classement. Ajoutez ensuite les catégories secondaires qui correspondent vraiment à votre activité : Rééducation fonctionnelle, Kinésithérapie sportive. Choisissez toujours l’intitulé le plus proche dans la liste proposée par Google, et n’ajoutez pas une catégorie que vous n’exercez pas.

3. Adresse ou zone d’intervention

Adresse exacte du cabinet, accès PMR, stationnement. Si vous vous déplacez à domicile, précisez la zone couverte.

4. Lister vos services

• Rééducation post-opératoire
• Kinésithérapie du sport
• Kinésithérapie respiratoire
• Rééducation périnéale
• Soins à domicile

Décrivez chaque service en une phrase simple : ce sont des mots que Google et les assistants IA relient aux recherches de vos clients.

5. Publier les bonnes photos

Le cabinet, la salle de rééducation, l’accès : des photos qui aident le patient à se repérer.

6. Obtenir et répondre aux avis

Les règles de communication des professionnels de santé s’appliquent : restez factuel dans vos réponses aux avis et ne divulguez aucune information sur un patient.

7. Communiquer dans les règles

Les professionnels de santé peuvent informer le public sur leurs compétences et leur pratique, mais pas faire de publicité commerciale. Vérifiez les recommandations de votre Ordre : description factuelle, pas de promotion, pas de mise en avant d’avis.

8. Être joignable (vraiment)

En séance, vous ne décrochez pas. Un lien de prise de rendez-vous et une prise de message pendant les séances évitent de laisser des patients sans réponse.

9. Être recommandé par ChatGPT, Gemini et Google

Les IA répondent à « un kiné spécialisé genou à [ville] » à partir de descriptions factuelles. Décrivez vos spécialités et votre formation sur votre site, sobrement.

Les assistants IA et les réponses générées par Google reprennent les informations les plus claires et les plus cohérentes : un nom, une adresse et un téléphone identiques partout, des services décrits simplement, des avis récents et des réponses directes aux questions que se posent vos clients.

La checklist kinésithérapeute en 10 points

1. Fiche Google Business revendiquée et vérifiée, nom exact sans mots-clés
2. Catégorie principale « Kinésithérapeute »
3. 2 catégories secondaires au maximum, toutes réellement exercées
4. Adresse ou zone d’intervention exacte, cohérente avec la réalité
5. Horaires exacts, horaires spéciaux des jours fériés à jour
6. Au moins 5 services décrits en une phrase chacun
7. Photos réelles et récentes (au moins une nouvelle par mois)
8. Un avis demandé après chaque client satisfait, une réponse à chaque avis
9. Même nom, adresse et téléphone sur la fiche, le site et les annuaires
10. Un numéro qui répond, même quand vous êtes occupé

Questions fréquentes