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Esthéticienne : faites de votre fiche Google une vitrine.

Soins du visage, épilation, ongles, massages : vos futures clientes vous cherchent sur Google et choisissent en regardant vos photos, vos prix et vos avis.

1. Comprendre ce que vos clients tapent

Vos futurs clients ne cherchent pas votre nom : ils décrivent leur besoin. Les recherches les plus fréquentes pour un esthéticienne :

• « institut de beauté [ville] »
• « esthéticienne près de moi »
• « épilation »
• « pose ongles gel »
• « soin visage »
• « massage relaxant »

Chacune de ces expressions doit se retrouver naturellement dans votre fiche Google (services, description, réponses aux avis) et sur votre site.

2. Choisir les bonnes catégories

Catégorie principale : Institut de beauté. C’est le réglage qui pèse le plus dans votre classement. Ajoutez ensuite les catégories secondaires qui correspondent vraiment à votre activité : Onglerie, Centre d’épilation, Spa. Choisissez toujours l’intitulé le plus proche dans la liste proposée par Google, et n’ajoutez pas une catégorie que vous n’exercez pas.

3. Adresse ou zone d’intervention

Votre adresse doit être exacte et accessible. Si vous exercez à domicile, déclarez une zone de service et masquez l’adresse.

4. Lister vos services

• Soins du visage
• Épilation
• Beauté des mains et des pieds, pose d’ongles
• Massages bien-être
• Maquillage et beauté du regard

Décrivez chaque service en une phrase simple : ce sont des mots que Google et les assistants IA relient aux recherches de vos clients.

5. Publier les bonnes photos

Ambiance de l’institut, cabines, réalisations d’ongles et de maquillage : des photos lumineuses et récentes donnent envie de réserver.

6. Obtenir et répondre aux avis

Une cliente satisfaite revient, mais laisse rarement un avis spontanément. Envoyez votre lien d’avis après le premier soin.

7. Mettre en avant la carte des soins

Listez vos soins avec durée et prix dans la fiche et sur votre site : les clientes comparent avant de réserver, et les assistants IA reprennent ces informations précises.

8. Être joignable (vraiment)

Pendant un soin, impossible de répondre. Un lien de réservation et une réceptionniste qui prend les demandes en dehors des horaires évitent les appels perdus.

9. Être recommandé par ChatGPT, Gemini et Google

Les IA répondent à « où faire une pose d’ongles à [ville] » en citant les instituts dont les prestations sont décrites précisément. Une page par famille de soins sur votre site aide beaucoup.

Les assistants IA et les réponses générées par Google reprennent les informations les plus claires et les plus cohérentes : un nom, une adresse et un téléphone identiques partout, des services décrits simplement, des avis récents et des réponses directes aux questions que se posent vos clients.

La checklist esthéticienne en 10 points

1. Fiche Google Business revendiquée et vérifiée, nom exact sans mots-clés
2. Catégorie principale « Institut de beauté »
3. 3 catégories secondaires au maximum, toutes réellement exercées
4. Adresse ou zone d’intervention exacte, cohérente avec la réalité
5. Horaires exacts, horaires spéciaux des jours fériés à jour
6. Au moins 5 services décrits en une phrase chacun
7. Photos réelles et récentes (au moins une nouvelle par mois)
8. Un avis demandé après chaque client satisfait, une réponse à chaque avis
9. Même nom, adresse et téléphone sur la fiche, le site et les annuaires
10. Un numéro qui répond, même quand vous êtes occupé

Questions fréquentes