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Guide métier · Agence immobilièreAgence immobilière : être l’agence qu’on appelle pour vendre.
Une agence immobilière décroche des mandats via Google avec la catégorie « Agence immobilière », des avis de vendeurs et d’acquéreurs, un service d’estimation mis en avant, ses honoraires et sa carte professionnelle affichés, et des publications régulières sur les biens et le marché local.
Les vendeurs choisissent une agence sur la confiance : note Google, avis d’autres vendeurs, connaissance du quartier. Votre fiche est souvent le premier contact.
1. Comprendre ce que vos clients tapent
Vos futurs clients ne cherchent pas votre nom : ils décrivent leur besoin. Les recherches les plus fréquentes pour un agence immobilière :
- « agence immobilière [ville] »
- « estimation maison »
- « vendre appartement [ville] »
- « gestion locative »
- « agence immobilière avis »
- « prix m2 [ville] »
Chacune de ces expressions doit se retrouver naturellement dans votre fiche Google (services, description, réponses aux avis) et sur votre site.
2. Choisir les bonnes catégories
Catégorie principale : Agence immobilière. C’est le réglage qui pèse le plus dans votre classement. Ajoutez ensuite les catégories secondaires qui correspondent vraiment à votre activité : Administrateur de biens, Agent immobilier, Expert immobilier. Choisissez toujours l’intitulé le plus proche dans la liste proposée par Google, et n’ajoutez pas une catégorie que vous n’exercez pas.
3. Adresse ou zone d’intervention
Adresse de l’agence exacte, et sur votre site, une page par quartier ou commune couverte : c’est là que se jouent les recherches « vendre à [ville] ».
4. Lister vos services
- Estimation gratuite
- Vente
- Location et gestion locative
- Viager
- Immobilier commercial
Décrivez chaque service en une phrase simple : ce sont des mots que Google et les assistants IA relient aux recherches de vos clients.
5. Publier les bonnes photos
Vitrine, équipe, et vos plus beaux biens vendus : la preuve de votre activité locale.
6. Obtenir et répondre aux avis
Demandez systématiquement un avis après une signature chez le notaire : un vendeur satisfait est votre meilleur ambassadeur.
Publiez chaque mois un post « Vendu ! » avec une photo du bien (avec l’accord du vendeur) : preuve sociale et activité.
7. Les mentions obligatoires
Votre barème d’honoraires doit être affiché en agence et sur votre site, ainsi que les informations de votre carte professionnelle. Les afficher clairement rassure aussi les vendeurs.
8. Être joignable (vraiment)
Un vendeur qui appelle et tombe sur une messagerie appelle l’agence d’à côté. Une réceptionniste qui prend la demande d’estimation et la transmet immédiatement protège vos mandats.
9. Être recommandé par ChatGPT, Gemini et Google
Pour « quelle agence pour vendre à [ville] ? », les IA s’appuient sur les avis et les contenus locaux. Publiez des analyses de marché par quartier sur votre site : c’est un contenu très cité.
Les assistants IA et les réponses générées par Google reprennent les informations les plus claires et les plus cohérentes : un nom, une adresse et un téléphone identiques partout, des services décrits simplement, des avis récents et des réponses directes aux questions que se posent vos clients.
La checklist agence immobilière en 10 points
- Fiche Google Business revendiquée et vérifiée, nom exact sans mots-clés
- Catégorie principale « Agence immobilière »
- 3 catégories secondaires au maximum, toutes réellement exercées
- Adresse ou zone d’intervention exacte, cohérente avec la réalité
- Horaires exacts, horaires spéciaux des jours fériés à jour
- Au moins 5 services décrits en une phrase chacun
- Photos réelles et récentes (au moins une nouvelle par mois)
- Un avis demandé après chaque client satisfait, une réponse à chaque avis
- Même nom, adresse et téléphone sur la fiche, le site et les annuaires
- Un numéro qui répond, même quand vous êtes occupé
Questions fréquentes
Quelle catégorie pour une agence qui fait vente et location ?
« Agence immobilière » en principale, « Administrateur de biens » en secondaire si vous faites de la gestion.
Faut-il afficher ses honoraires ?
Oui, le barème doit être affiché en agence et sur le site internet.
Comment obtenir des avis de vendeurs ?
En les demandant après la signature définitive, avec un lien direct par SMS ou e-mail.
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